Termini e condizioni
Nome del negozio: Bellezza Personale
Via Torino 18, 20123, Milano, Italia
+39 02 8736 4519 · [email protected]
Questi termini disciplinano gli acquisti effettuati dai consumatori nel negozio online Bellezzapersonale, disponibile all’indirizzo bellezzapersonale.com. Gli accordi individuali e le norme imperative prevalgono quando applicabili.
1. Informazioni sui prodotti
Le schede descrivono caratteristiche, varianti, prezzo e disponibilità sulla base delle informazioni fornite dai produttori, dai fornitori o dal catalogo. Le immagini possono presentare differenze di colore a seconda dello schermo. Le informazioni specifiche mostrate per ciascun articolo prevalgono sulle descrizioni generali.
2. Processo di acquisto e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti costituisce un invito a formulare un ordine, salvo che sia chiaramente indicato diversamente. È possibile aggiungere articoli al carrello e correggere quantità, varianti, indirizzo e altri dati prima di utilizzare il pulsante che conferma un acquisto con obbligo di pagamento.
Con l’invio dell’ordine l’utente formula un’offerta vincolante per gli articoli inclusi. L’accettazione si verifica nel momento indicato nella conferma o in una successiva comunicazione. Un messaggio automatico che si limiti a confermare la ricezione non comporta accettazione se non lo dichiara espressamente.
3. Testo contrattuale e lingua
Il riepilogo dell’ordine e le presenti condizioni vengono mostrati prima dell’acquisto e conservati per i periodi previsti dalla legge. Le informazioni sull’ordine vengono inviate via email e possono essere consultate nell’account, ove disponibile. La lingua contrattuale è l’italiano.
4. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi visualizzati al momento dell’invio dell’ordine. Le spese di consegna e gli eventuali importi aggiuntivi sono indicati prima della conferma. I metodi di pagamento disponibili e le loro eventuali condizioni vengono mostrati durante il processo. La valuta di riferimento è l’euro.
5. Consegna e disponibilità
Le destinazioni, i metodi, i costi e le stime disponibili sono indicati nel negozio o durante l’acquisto. L’area di consegna configurata è l’Europa; per le località non incluse in tale area non è disponibile alcun metodo di consegna. Se un prodotto diventa non disponibile dopo l’ordine, il cliente verrà informato e si applicherà la soluzione prevista dalla legge. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e a collaborare ragionevolmente per la consegna.
6. Diritto di recesso
Quando applicabile, il consumatore ha quattordici giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso. La pagina «Diritto di recesso e resi» illustra le modalità di esercizio, gli effetti, le condizioni e le eccezioni. È inoltre possibile utilizzare il modulo elettronico disponibile nel sito.
7. Garanzia legale
Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetto di conformità. Se si riceve un articolo errato, incompleto o difettoso, si prega di contattarci indicando il riferimento dell’ordine. Nessuna garanzia commerciale limita i diritti legali del consumatore.
8. Account e sicurezza
L’utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali e a segnalare eventuali accessi non autorizzati. Il negozio può sospendere un account per motivi giustificati di sicurezza o di abuso, senza precludere l’accesso ai diritti relativi a ordini precedenti.
9. Responsabilità
La responsabilità non viene esclusa né limitata nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge. Il negozio non risponde di interruzioni o ritardi al di fuori del proprio controllo ragionevole, ma adotterà misure proporzionate e rispetterà i diritti imperativi del consumatore.
10. Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella privacy policy. I fornitori di servizi di pagamento, trasporto e altri servizi possono applicare le proprie informative quando agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento.
11. Legge applicabile e reclami
Si applica la legislazione italiana e dell’Unione europea applicabile, ferma restando la tutela imperativa offerta al consumatore dalla legge del proprio Stato di residenza abituale. Per presentare un reclamo o chiedere chiarimenti, puoi contattare il negozio tramite l’indirizzo email [email protected].